# Stellenangebote

Werde Teil von **Beauty Bazaar** – einem wachsenden Beauty-Online-Shop mit Sitz in Berlin und einem internationalen Team. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft, Sorgfalt und einem ehrlichen Blick fürs Detail unseren Service auf das nächste Level heben.

## Warum bei uns arbeiten?

Bei uns findest Du flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Team, das aus echten Beauty-Liebhaber:innen, Logistik-Profis und Service-Experten besteht. Wir wachsen schnell – und mit uns die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen.

## Customer-Support-Spezialist:in (m/w/d) – E-Mail & Ticketsystem

**Standort:** Home-Office (DE/AT/CH)
**Arbeitszeit:** Vollzeit (Montag – Freitag)
**Vergütung:** Marktgerecht & überdurchschnittlich
**Start:** Ab sofort

## Deine Rolle

Du bist die erste Stimme von Beauty Bazaar für unsere Kundinnen und Kunden. Du übernimmst die Beantwortung von E-Mail-Anfragen in unserem Ticketsystem und sorgst dafür, dass jede Kontaktaufnahme ein positives Erlebnis wird – freundlich, kompetent und auf den Punkt.

## Deine Aufgaben

– Bearbeitung von **Kundentickets per E-Mail**: Produktfragen, Bestellanfragen, Reklamationen und Beschwerden
– **Hoher Servicestandard** mit dem Anspruch kontinuierlicher Verbesserung
– **Enge Zusammenarbeit** mit Logistik, Einkauf und Marketing für komplexe Anfragen
– **Teilnahme an Schulungen** zu Produkten, Tools und Service-Standards
– **Mitgestaltung** von FAQs, Vorlagen und Service-Prozessen

## Deine Qualifikationen

– Ausgezeichnete **schriftliche Kommunikationsfähigkeiten** in deutscher Sprache (C2/Muttersprache)
– Erfahrung im **Kundenservice**, idealerweise im E-Commerce- oder Beauty-Umfeld
– Sicher im Umgang mit **Ticketsystemen** (z. B. Fluent Support, Zendesk, Freshdesk)
– Starke **Problemlösungskompetenz** und ein scharfes Auge für Details
– **Selbstständige** Arbeitsweise mit Eigeninitiative
– Sicherer Umgang mit gängigen **Office-Tools** und Web-Anwendungen
– *Pluspunkt:* Beauty-Affinität oder Erfahrung in der Kosmetikbranche

## Was wir Dir bieten

– **Überdurchschnittliche Vergütung** auf Vollzeitbasis
– **100 % Home-Office** mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten
– **Modernes Equipment** für Deinen Arbeitsplatz
– **Strukturiertes Onboarding** und regelmäßige Weiterbildungen
– **Mitarbeiter-Rabatte** auf das gesamte Beauty-Bazaar-Sortiment
– Ein wertschätzendes, motiviertes Team mit echter **Du-Kultur**

## So bewirbst Du Dich

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – kein Lichtbild nötig, dafür gerne ein paar persönliche Zeilen, warum Beauty Bazaar zu Dir passt.

**Sende uns:**
– Deinen aktuellen Lebenslauf
– Ein kurzes Anschreiben (Motivation, Verfügbarkeit, Gehaltsvorstellung)
– Relevante Zeugnisse oder Referenzen

per E-Mail an: [info@beauty-bazaar.com](mailto:info@beauty-bazaar.com) (Betreff: *Bewerbung Customer Support*)

*Hinweis: Wir behandeln alle Bewerbungen vertraulich nach Maßgabe der DSGVO.*

## Fragen zur Stelle?

Du hast Rückfragen zur Stelle oder möchtest mehr über uns erfahren? Melde Dich gerne bei uns:

**E-Mail:** [info@beauty-bazaar.com](mailto:info@beauty-bazaar.com)
**Telefon:** [+49 (0) 30 549085904](tel:+4930549085904) (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr)

Mehr über uns erfährst Du auf der Seite [Über uns](https://www.princess-secret.com/ueber-uns/).

*Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Dein Beauty Bazaar Team*

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[Zur Seite](https://www.princess-secret.com/stellenangebote/)